Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

ТОО «QSchool» (далее – «Оператор», «Мы», «Наша школа»)

Дата вступления в силу:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей (далее — «Вы», «Пользователь») в рамках предоставления образовательных услуг в онлайн-формате.
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а также с учетом международных стандартов, включая General Data Protection Regulation (GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA).
1.3. Используя сайт (название), платформу онлайн-обучения, мобильные приложения или иные цифровые сервисы Оператора, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями данной Политики.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сайта.
1.5. Безусловный акцепт данной Политики — начало использования Сайта Пользователем.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Сайт – веб-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу:  (URL) Все исключительные права на сайт принадлежат Оператору.
2.2. Пользователь – физическое лицо, использующее сайт и услуги Оператора.
2.3. Персональные данные – информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому Пользователю, предоставляемая им самостоятельно или собираемая автоматически.
2.4. Иные данные – информация о Пользователе, которая не относится к персональным данным (например, данные об устройстве, cookies).
2.5. Обработка данных – любые действия с персональными данными, включая сбор, хранение, изменение, передача, удаление.
2.6. Регистрация – процесс заполнения Пользователем регистрационной формы на Сайте и предоставления необходимых данных для доступа к услугам.

3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
3.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата рождения;
- Контактные данные (номер телефона, e-mail);
- Информация о родителях (для несовершеннолетних);
- Образовательные данные (класс, курсы, успеваемость).
3.2. Данные, собираемые автоматически:
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер;
- История посещений: активность на сайте, посещенные страницы, время пребывания;
- Cookies и аналогичные технологии (см. раздел 7).
3.3. Платежные данные:
Мы не храним данные банковских карт. Все платежи обрабатываются через защищенные платежные шлюзы (Kaspi, Stripe, PayPal).

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы используем персональные данные только в законных целях, включая:
Образовательные услуги (доступ к курсам, учет успеваемости);
Идентификацию Пользователя в системе;
Поддержку и обратную связь;
Рассылки и уведомления (новости школы, акции, расписание);
Улучшение сервиса и аналитика (без раскрытия личности Пользователя).

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- когда это требуется по закону (запросы госорганов);
- когда это необходимо для выполнения договора (например, передача данных преподавателям);
- когда Пользователь дал согласие на передачу данных.

К третьим лицам могут относиться:
Платежные системы (Kaspi, Stripe, Visa, MasterCard);
Платформы онлайн-обучения (Zoom, Google Drive, Moodle);
Сервисы рассылок (WhatsApp, Telegram, e-mail).

6. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
6.1. Мы храним данные в защищенных дата-центрах, расположенных в Республике Казахстан.
6.2. Срок хранения данных – 5 лет после завершения обучения, если иное не предусмотрено законодательством.
6.3. Мы используем современные меры защиты: шифрование данных, ограниченный доступ, двухфакторную аутентификацию.
6.4. Однако 100% безопасность в интернете не может быть гарантирована, и Пользователь осознает возможные риски.

7. COOKIES И АНАЛИТИКА
Наш сайт использует cookies для:
Авторизации и удобного входа в систему;
Улучшения работы платформы;
Анализа посещаемости (Google Analytics, Яндекс.Метрика).
Вы можете отключить cookies в настройках браузера.

8. РАССЫЛКИ, УВЕДОМЛЕНИЯ, РЕКЛАМА

8.1. Мы можем отправлять уведомления через e-mail, SMS, WhatsApp, Telegram о новых курсах, акциях и важных изменениях.
8.2. Пользователь может отказаться от рассылок в любой момент:
- через кнопку «Отписаться» в письме,
- написав «Стоп» в WhatsApp или Telegram,
- отправив e-mail на (email школы).
8.3. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения таких информационных сообщений, направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты Оператора: info.kidsbooster@gmail.com с темой письма «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях». После получения такого письма рассылка будет прекращена в течение разумного срока.
После отказа рассылка будет прекращена в разумные сроки.

9. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ
Мы можем вносить изменения в Политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте. Пользователь обязан самостоятельно следить за изменениями.
10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных, свяжитесь с нами:
ТОО « QSchool»
Адрес: Мынбаева, 53А
E-mail: info.kidsbooster@gmail.com
Тел: +77753587381